找第三方开发公司开发APP售后有保障吗
2020-11-10

找第三方开发公司开发APP售后有保障吗?很多企业都不具备自己开发APP的团队，因此在开发APP时都会找第三方开发公司进行开发，但又不确定第三方开发公司的售后是否有保障，需要做哪些日常维护，下面我们就这个问题一起来了解一下吧。

通常来说，企业在找第三方开发公司的时候就需要了解该公司是否可以提供软件维护，一般来说软件开发公司都可以提供半年到一年的免费维护，半年一年之后需要支付一定的费用，而日常维护包含以下内容：

首先是服务器维护，软件开发公司运维人员需要定时定期对服务器进行日常维护。如果没有正常维护服务器，那么服务器可能在运营很短一段时间后就会出现宕机，甚至造成硬件的损失。服务器宕机对产品的影响是非常大的，轻则影响客户的体验，导致客户流失，重则造成数据丢失，给运营方带来经济损失。

其次是应急响应能力，服务器除了定期的日常维护之外，有可能因为一些原因造成一些突发的问题。比如外部攻击，突发流量增长，测试用例未覆盖的bug等。这些原因可能导致服务器部分或者全部服务不可用。这就要求APP开发公司需要具备强大的应急响应能力。

另外还需要保证项目可控，个常规的APP项目，从立项开始就处于不停的变化中。用户需求变了需要调整计划或者设计；测试发现了问题需要对错误代码进行变更；甚至人员流失了，也需要项目进行一定的调整以适应这种情况。Bug管理，需求管理，风险控制等本质上都是项目变更的一种。它们都是为了保证项目在变化过程中始终处于可控状态，并随时可跟踪回溯到某个历史状态。

为了保证项目可控，APP开发公司要充分了解变更的信息，衡量变更实施对项目的冲击，并给出建议是否要修改。比如问题是否严重必须马上得到修改，问题的修改是否很复杂，是否会牵扯到很多方面。这些信息，大致可以归为两类，一类是变更的自身信息，比如复现步骤等；一类是关联信息，比如某个功能变更实施后，对项目其它模块的影响分析，这类信息通常不可能由变更提出人来提供，而需要开发公司结合多方面信息进行分析，并给出专业的意见。

当然，除了以上这些之外，还有一些日常的维护也是需要第三方开发公司做好的，如：及时安装操作系统补丁、设置防火墙，关闭不需要的服务和端口、定期备份重要数据、服务器日志检查、磁盘空间检查等，因此企业在寻找第三方开发公司的时候一定要找专业的靠谱的开发公司，才能对售后有更好的保障。